Herramienta II
- Details
- Category: Estrés en el trabajo
- Written by Flor Fernández del Viso
- Hits: 5262
¿Qué es el estrés en relación al trabajo? y ¿por qué necesitamos enfrentarnos a él?
Existe una diferencia entre estrés y presión. Todos nosotros experimentamos presión en nuestra rutina diaria y la necesitamos para motivarnos y hacer las cosas lo mejor posible. Es cuando experimentamos demasiado presión sin ocasión de recuperarnos que comenzamos a experimentar estrés. La definición de la HSE para el estrés es “la reacción adversa de una persona que tiene una excesiva presión u otros tipos de demandas sobre esa persona”.
Todos nos podemos sentir estresados en algún momento cuando nos sentimos desbordados, cuando las situaciones nos superan o cuando sentimos que no podemos enfrentarnos a los hechos. Nos afecta de diferentes maneras en diferentes momentos y, a menudo, es el resultado de la combinación de factores de nuestra vida personal y laboral.
El estrés laboral puede ser afrontado trabajando con tu jefe para identificar los aspectos que lo favorecen y llegando a acuerdos realistas que se pueden abordar para afrontarlos.
Para ayudar en este cometido HSE ha elaborado unos Patrones de Gestión y Guías sobre el estrés laboral para empleadores, empleados y sus representantes (disponible en www.hse.gov.uk/stress). Este folleto, elaborado por HSE y la Asociación Internacional para la Gestión del Estrés, y con el apoyo de Acas, CIPD y TUC.
“El estrés es a menudo síntoma de unas relaciones laborales deficientes y puede afectar la productividad. En la organizaciones en las que hay un diálogo fluido con los trabajadores y sistemas de estudio sobre el terreno de aspectos como son las causas de los absentismos están más capacitadas para enfrentarse a situaciones de estrés cuando están tienen lugar”. Acas.
¿CÓMO ME PUEDEN AYUDAR LAS PAUTAS PARA LA GESTIÓN DEL ESTRÉS?
Como resultado de las Pautas para la Gestión del Estrés elaborados por HSE:
1. El gerente o director de tu empresa tendrá acceso a asesoramiento que le permita entender el estrés y tenerlo en cuenta.
2. Si tú estás experimentando estrés laboral, deberían escucharte y la dirección, tu comité de empresa o tus representantes deberían ayudarte.
3. Desde hace tiempo las causas del estrés eran conocidas, pero poco se hacía para solucionarlo. Las pautas sirven para que la dirección no tenga que buscar soluciones, aplicando una serie de acciones los problemas se irán reduciendo.
4. Los procedimientos a aplicar permiten que la dirección y los representantes de los trabajadores aporten su punto de vista sobre acciones concretas para reducir el estrés.
¿CUÁL ES MI PAPEL COMO EMPLEADO?
Como empleado tienes el derecho a la protección de tu salud y tu seguridad en el centro de trabajo. Para defender tus derechos deberías:
1. Puedes contribuir a la prevención familiarizarte con los factores de riesgo y las pautas de gestión establecidas por HSE, así puedes contribuir a la prevención.
2. Comunica a tus representantes si crees que te encuentras en una situación de riesgo de estrés. También puedes hablar con tu jefe directo, compañeros, departamento de recursos humanos o alguien en quien confíes que te pueda ayudar.
3. Ayuda a desarrollar actuaciones concretas, aportando ideas sobre los riesgos de padecer estrés. La dirección necesita que le aportes información, contesta con sinceridad a las cuestiones que te plantee. Si te preocupa la confidencialidad no dudes en hablar con tus representantes o responsables de la empresa sobre ello. Ellos te ayudarán y aconsejarán.
4. Acude voluntariamente a reuniones en la que se discutan los planes de acción. Estas reuniones pueden resultarte beneficiosas y la dirección necesita tu ayuda para conocer qué es lo que puede funcionar y lo qué no.
5. Recuerda que lo que te consulten es un camino de dos direcciones. La dirección debe tomar tus opiniones en consideración cuando decida las acciones a realizar y también debe comunicarte lo que ha motivado estas decisiones.
6. Lee todas las comunicaciones de la empresa. Asegurate que comprendes lo que se ha decidido y replica si no estás de acuerdo.
7. Acude a los cursos que la empresa organice para aprender a gestionar el estrés, que te ayudará a comprender los mecanismos por los que se produce el estrés y cómo responder a él.
¿QUÉ DEBO HACER SI ME ESTRESO EN EL TRABAJO?
1. Intenta identificar las causas y qué puedes hacer para mejorar la situación. Lo ideal es que se lo comuniques a la dirección lo antes posible. Si el estrés es laboral, ellos tendrán la oportunidad de ayudarte y aplicar las medidas preventivas para que la situación no empeore. Incluso si no está relacionado al trabajo, quizás ellos puedan hacer algo para reducir algo la presión.
2. Si la fuente de presión proviene de tus superiores, encuentra que medios tienes para afrontarlo. Si no encuentras ninguno habla con tus representantes que te podrán aconsejar. Como alternativa también puedes hablar con el departamento de recursos humanos o quien se encargue de asistir a los trabajadores en situación de riesgo.
3. Muchos trabajadores son reacios a hablar del estrés laboral por el estigma que puede suponer. Temen el ser vistos como débiles. Pero el estrés no es una debilidad y le puede suceder a cualquiera.
RECUERDA: Ningún empleador debería pretender que sus empleados trabajen bajo estrés y esta es una cuestión a tomar muy en serio por ambas partes.
”El estrés laboral es una de las principales causas de absentismo laboral y también uno de los riesgos laborales más difíciles de gestionar. El contar con Pautas de Gestión puede ayudar a la dirección a identificar y gestionar el estrés laboral, aportando el marco en el que se localicen las causas de estrés, así como soluciones viables”. CIPD
¿QUÉ SON LAS PAUTAS DE GESTIÓN DEL ESTRÉS DE HSE Y CÓMO FUNCIONAN?
Las normativas de los los diferentes países han ido incorporando la protección de la salud y la seguridad de los trabajadores. Para ayudar a la dirección a entender cómo funciona el asesoramiento en relación al estrés HSE ha identificado seis áreas de actuación que son:
- Las demandas de tu trabajo.
- El control que tienes sobre tu trabajo.
- El apoyo de jefes/as y compañeros/as.
- Las relaciones en el centro de trabajo.
- Tu posición en la organización.
- Cómo se gestionan los cambios.
En primer lugar la empresa necesita conocer los factores de riesgo en los que se encuentran sus trabajadores, identificar los problemas reales en cada puesto, para ello HSE ha elaborado un documento con varias preguntas tipo test que deben cubrir los trabajadores. De este documento existe una versión en español que puedes descarcar: Test en español.
Una vez identificados los problemas es el momento en el que la dirección junto con los representantes de los trabajadores deben estudiar las acciones a tomar según las pautas establecidas por HSE. El documento con las pautas está en inglés y puedes comprar el libro en la página de HSE o descargarlo gratuitamente aquí.
“Estas pautas, en ausencia de legislación específica para radicar el estrés laboral, son la herramienta más efectiva que las empresas pueden utilizar para terminar con la epidemia del estrés” TUC.